Добрый день! Вопрос о возврате ненадлежащего качества ювелирного изделия в Санлайт. Купила на подарок золотую цепочку. Сразу не обратила внимания, что на ней залом, через неделю открыла упаковку и увидела этот дефект. Поехала в магазин при сдаче подходит девушка начинает растягивать эту цепочку, я сразу и не поняла что происходит, другая срезала бирки отправили на экспертизу результат в обмене отказано , ждите изделие в магазине. Но это вообще беспридел. Куда мне нужно обратиться, что бы доказать что изделие было браковано. На горячей линии оставляла заявление о наглой работе персонала магазина ответ мне так и не прислали.