Время работы Пн-Вс
Вопрос
Элина

Добрый вечер ! Я физическое лицо. Банк Тинькоф заблокировал карту 15 ноября вечером после совершения мной нескольких платежей по 100.000 руб. Сначала сказали что вопрос будет решен 16.11, потом написали что переносятся сроки на 17.11. Сегодня я объяснила в службе поддержки что покупала криптовалюту в обменниках. Выслала скрины этих операций. Никакой реакции не последовало, написали что перезвонят в течение часа и все. Молчание. Задала вопрос на каком основании карта заблокирована больше двух дней. На какой период они могут блокировать карту без объяснения причин. Никакой конкретной информации. Просто ждите вам позвонят или пришлют смс и все. Какие сроки - ничего не указывают. На сайтах я нашла информацию что больше двух суток блокировать не имеют право. На карте сумма 400.000 руб. Что делать ???

Москва, 11.17.2020
Вернуться
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас!
Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия