Прорвало канализацию и дурно пахнет: образцы жалоб, куда звонить и как удалить запах

Канализация лопнула и воняет: образцы жалоб, куда звонить и как убрать запах

Канализация лопнула и воняет: образцы жалоб, куда звонить и как убрать запах

Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать жуткая вонь из подвала на первом этаже. В подвале уже собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, влажности почвы, грунтовых вод.

Конденсат собирается на трубах инженерных сетей, проложенных по подземной части, что дополнительно увлажняет воздух. Но проблема возникает очень остро, когда канализационная система впадает в подвал.

Его проявление почувствуют жители первого и даже среднего этажа, а также все входящие в подъезд. Если течь в канализационной системе не устранить в кратчайшие сроки, то вещи в квартирах могут пропитаться неприятным запахом, что испортит их работоспособность.

Что делать, если на входе пахнет канализацией, куда обратиться с жалобой и попросить о помощи?

Скачать пример жалобы

Причины появления вони из подвального помещения

Неприятный запах возникает в подвалах как старых, так и новых многоквартирных домов. Если в старых причинах износа старых труб, то в новостройках может произойти течь из-за неправильного монтажа канализации.

Поначалу воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро проникает в холл, а оттуда в квартиры нижних этажей.

ВНИМАНИЕ! Если неприятный запах появился в квартире, но не в соседних квартирах, необходимо вызвать сантехника и проверить целостность труб в комнате. Иногда трещины в старых чугунных трубах просто заделывают бетоном.

Утечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются более десятка лет, трубы могут иметь небольшие трещины и долгое время пахнуть. В результате в квартире всегда пахнет канализацией, что небезопасно для здоровья.

Тревожный запах проникает в вентиляционные трубы, слышен на лестницах, в домах. Воздух в подвале горячий, поэтому легко поднимается.

Основные причины:

  • Прорыв в целостности труб канализации, в результате чего все стоки скапливаются на цокольном этаже.
  • Возможно, вода из водопровода протекла, создает избыток влаги в подвале, приводит к появлению грибка, дурно пахнущей плесени.
  • Подвал залит грунтовыми водами. Это часто случается после сильного дождя или внезапного таяния снега. При отсутствии дренажа или дренажа на техническом этаже грунтовые воды застаиваются, что также приводит к ухудшению качества воздуха.
  • Проблема запаха может быть вызвана тем, что в нижнем помещении скопилось много биологического материала (трупы бездомных животных, грызунов, их экскременты). Должен быть человек, ответственный за уборку этой зоны, он сразу уберет посторонние предметы.
  • Влага в нижнем ярусе многоквартирного дома появляется и тогда, когда мастера сливают воду из системы отопления. Работы могут быть выполнены неправильно, с протечками, с застоявшимися лужами в подвале. Это грозит появлением влажности в квартирах первого этажа.
  • ВАЖНЫЙ! При обнаружении неприятного «аромата» в доме или квартире необходимо сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала — только тогда можно пожаловаться в ЖКХ или другую организацию, отвечающую за состояние инженерных систем.

    Если жалоба в ЖКХ или УК ничего не дает, можно обратиться в управляющую компанию Роспотребнадзора, прокуратуру и суд.

    Жители многоэтажных домов все чаще проводят перепланировку своих квартир, меняя расположение сантехники. Конечно, меняется и положение труб инженерных систем.

    Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был проведен неправильно, может произойти застой в стеллажах, канализационных колодцах, вызывающий жуткий запах.

    Любые работы, связанные с ремонтом, должны выполняться профессионалами и с разрешения компетентных органов.

    Что делать при появлении запаха из подвала?

    Канализация лопнула и воняет: образцы жалоб, куда звонить и как убрать запах

    Канализация лопнула и воняет: образцы жалоб, куда звонить и как убрать запах

    Если в доме или квартире взорвалась канализация, нужно немедленно звонить. Проблема квартиры может стать масштабной, затронув соседнее жилье. Сначала проверяют трубы в квартире, потом можно опросить соседей, спуститься в подвал.

    При обнаружении затопления или просто запаха канализации жители звонят работникам муниципальной организации, аварийной службы, управляющей компании по поводу ремонта трубопровода.

    Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?

    В случае длительной переписки, ссор с управляющей компанией или контролирующими организациями жители решают избавиться от проблемы самостоятельно. Но в этом случае действовать нужно ответственно, аккуратно и грамотно.

    Любые работы, связанные с инженерными системами многоквартирного дома, должны выполняться профессионалами.

    Если менеджеры не спешат проводить работы по избавлению от зловония и терпеть неудобства уже нет возможности, то безопасный вариант — пригласить владельцев частной компании из руководства соответствующего бизнеса.

    Его услуги будут платными, но все же можно будет быстро ликвидировать форт проживания в доме с помощью привода.

    Куда обращаться за помощью?

    Канализация лопнула и воняет: образцы жалоб, куда звонить и как убрать запах

    Канализация лопнула и воняет: образцы жалоб, куда звонить и как убрать запах

    По закону за состояние подвалов отвечает управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом. С этими учреждениями следует связаться при обнаружении запаха в подвале.

    Сотрудники обязаны оперативно реагировать на обращение, устранять причину прорыва, убирать помещение, не забывать заменять протекающие трубы.

    Также по окончании работ проводится дезинфекция после прорыва.

  • Первым делом необходимо связаться с компанией, ответственной за дом. Сначала можно просто позвонить, даже несколько раз. При отсутствии реакции следует лично пойти в приемную УК РФ или ЖЭК, написать жалобу. Образец жалобы должен быть выдан на месте. Жалобы необходимо регистрировать, это может пригодиться в судебных процессах из-за протечки в подвале. Вы также можете отправить обращение по почте, заказным письмом с регистрацией.
  • Письменная жалоба обычно требует быстрого ответа. Бригада мастеров выезжает на место, устраняет запах и причину его появления.
  • Если сотрудники ЖКХ или управляющей компании отказываются решать проблему, то необходимо идти дальше: в жилищную инспекцию или любой другой регулирующий орган города.
  • Универсальный вариант, который можно использовать при пассивной управляющей компании — Роспотребнадзор. Эта организация также принимает письменные жалобы и регистрирует их.
  • ВНИМАНИЕ! Юристы советуют оформить индивидуальную жалобу, она будет рассмотрена быстрее. Коллективное возмещение требует более длительного рассмотрения.

    Письменное обращение по проблемам канализации должно быть составлено коммерческим языком с точным изложением всех фактов. Указывается адрес, время появления зловония и другие данные.

    В жалобе указывается, куда уже было отправлено обращение, какая компания не ответила на информацию.

    Решение проблемы с учетом законодательства

    У каждого кондоминиума есть управляющая компания, которая должна следить за техническим состоянием всех его систем.

    ВНИМАНИЕ! Согласно жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность жителей многоэтажного дома. А проблемы, возникающие в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.

    Поэтому при появлении непонятного химического вещества (например, уксуса) или запаха сточных вод в подвале здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей следует уверенно обращаться в ответственный орган.

    Главное, сначала обратиться в УК (или в ЖКХ дома), потом в надзорный орган. Последнее средство — Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются как доказательства.

    Инертность пользователей может стать обременительным поводом для обращения также в прокуратуру или суд. В этом случае будет действительна копия обращения в Уголовный кодекс, составленная по установленному образцу и зарегистрированная.

    ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющая компания все же выехали по адресу утечки и устранили его, необходимо сообщить последний пункт жалобы.

    также к заявлению в суд можно приложить и доказательство причинения вреда личному имуществу из-за протечки, поломки канализации, если она возникла из-за невыполнения коммунальных услуг.

    После устранения причин зловония в подвале некоторое время могут ощущаться неприятные запахи из канализации. В жилых квартирах нижних этажей стоит терпеть, стараясь как можно чаще проветривать подвал.

    Полезное видео

    В этом видео описано несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения этой проблемы.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Скорая юридическая помощь - консультация на сайте
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: