Неприятным сюрпризом для жильцов многоквартирного дома может стать жуткая вонь из подвала на первом этаже. В подвале уже собираются неприятные запахи из-за плохой вентиляции, влажности почвы, грунтовых вод.
Конденсат собирается на трубах инженерных сетей, проложенных по подземной части, что дополнительно увлажняет воздух. Но проблема возникает очень остро, когда канализационная система впадает в подвал.
Его проявление почувствуют жители первого и даже среднего этажа, а также все входящие в подъезд. Если течь в канализационной системе не устранить в кратчайшие сроки, то вещи в квартирах могут пропитаться неприятным запахом, что испортит их работоспособность.
Что делать, если на входе пахнет канализацией, куда обратиться с жалобой и попросить о помощи?
Скачать пример жалобы
Причины появления вони из подвального помещения
Неприятный запах возникает в подвалах как старых, так и новых многоквартирных домов. Если в старых причинах износа старых труб, то в новостройках может произойти течь из-за неправильного монтажа канализации.
Поначалу воняет только в техническом помещении, но «аромат» быстро проникает в холл, а оттуда в квартиры нижних этажей.
ВНИМАНИЕ! Если неприятный запах появился в квартире, но не в соседних квартирах, необходимо вызвать сантехника и проверить целостность труб в комнате. Иногда трещины в старых чугунных трубах просто заделывают бетоном.
Утечки могут быть аварийными, но в зданиях, которые эксплуатируются более десятка лет, трубы могут иметь небольшие трещины и долгое время пахнуть. В результате в квартире всегда пахнет канализацией, что небезопасно для здоровья.
Тревожный запах проникает в вентиляционные трубы, слышен на лестницах, в домах. Воздух в подвале горячий, поэтому легко поднимается.
Основные причины:
ВАЖНЫЙ! При обнаружении неприятного «аромата» в доме или квартире необходимо сначала проверить свои коммуникации. Проверка ничего не дала — только тогда можно пожаловаться в ЖКХ или другую организацию, отвечающую за состояние инженерных систем.
Если жалоба в ЖКХ или УК ничего не дает, можно обратиться в управляющую компанию Роспотребнадзора, прокуратуру и суд.
Жители многоэтажных домов все чаще проводят перепланировку своих квартир, меняя расположение сантехники. Конечно, меняется и положение труб инженерных систем.
Если монтаж по новому плану водопровода или канализации был проведен неправильно, может произойти застой в стеллажах, канализационных колодцах, вызывающий жуткий запах.
Любые работы, связанные с ремонтом, должны выполняться профессионалами и с разрешения компетентных органов.
Что делать при появлении запаха из подвала?
Если в доме или квартире взорвалась канализация, нужно немедленно звонить. Проблема квартиры может стать масштабной, затронув соседнее жилье. Сначала проверяют трубы в квартире, потом можно опросить соседей, спуститься в подвал.
При обнаружении затопления или просто запаха канализации жители звонят работникам муниципальной организации, аварийной службы, управляющей компании по поводу ремонта трубопровода.
Можно ли самостоятельно устранить источник проблемы?
В случае длительной переписки, ссор с управляющей компанией или контролирующими организациями жители решают избавиться от проблемы самостоятельно. Но в этом случае действовать нужно ответственно, аккуратно и грамотно.
Любые работы, связанные с инженерными системами многоквартирного дома, должны выполняться профессионалами.
Если менеджеры не спешат проводить работы по избавлению от зловония и терпеть неудобства уже нет возможности, то безопасный вариант — пригласить владельцев частной компании из руководства соответствующего бизнеса.
Его услуги будут платными, но все же можно будет быстро ликвидировать форт проживания в доме с помощью привода.
Куда обращаться за помощью?
По закону за состояние подвалов отвечает управляющая компания или другая организация, обслуживающая дом. С этими учреждениями следует связаться при обнаружении запаха в подвале.
Сотрудники обязаны оперативно реагировать на обращение, устранять причину прорыва, убирать помещение, не забывать заменять протекающие трубы.
Также по окончании работ проводится дезинфекция после прорыва.
ВНИМАНИЕ! Юристы советуют оформить индивидуальную жалобу, она будет рассмотрена быстрее. Коллективное возмещение требует более длительного рассмотрения.
Письменное обращение по проблемам канализации должно быть составлено коммерческим языком с точным изложением всех фактов. Указывается адрес, время появления зловония и другие данные.
В жалобе указывается, куда уже было отправлено обращение, какая компания не ответила на информацию.
Решение проблемы с учетом законодательства
У каждого кондоминиума есть управляющая компания, которая должна следить за техническим состоянием всех его систем.
ВНИМАНИЕ! Согласно жилищному законодательству УК обеспечивает комфорт и безопасность жителей многоэтажного дома. А проблемы, возникающие в связи с нарушением эксплуатационных характеристик дома, компания должна решать быстро и профессионально.
Поэтому при появлении непонятного химического вещества (например, уксуса) или запаха сточных вод в подвале здания, в подъезде, в квартирах нижних этажей следует уверенно обращаться в ответственный орган.
Главное, сначала обратиться в УК (или в ЖКХ дома), потом в надзорный орган. Последнее средство — Роспотребнадзор. Все жалобы регистрируются как доказательства.
Инертность пользователей может стать обременительным поводом для обращения также в прокуратуру или суд. В этом случае будет действительна копия обращения в Уголовный кодекс, составленная по установленному образцу и зарегистрированная.
ВНИМАНИЕ! Если после обращения в Роспотребнадзор специалисты ЖКХ или управляющая компания все же выехали по адресу утечки и устранили его, необходимо сообщить последний пункт жалобы.
также к заявлению в суд можно приложить и доказательство причинения вреда личному имуществу из-за протечки, поломки канализации, если она возникла из-за невыполнения коммунальных услуг.
После устранения причин зловония в подвале некоторое время могут ощущаться неприятные запахи из канализации. В жилых квартирах нижних этажей стоит терпеть, стараясь как можно чаще проветривать подвал.
Полезное видео
В этом видео описано несколько причин появления запаха канализации в квартире, а также способы устранения этой проблемы.
