С 2017 года изменились правила, согласно которым перерасчет коммунальных услуг проводится в отсутствие потребителя.
Внесенные изменения существенно ограничили право собственников или арендаторов на перерасчет и по госплану должны стимулировать оснащение квартир счетчиками потребления.
Перерасчет коммунальных услуг
До 2017 года основным нормативным актом по перерасчету было Постановление Правительства РФ от 25.07.2012 г. 354 «Правила оказания коммунальных услуг».
По которой потребитель в случае временного отсутствия сможет рассчитывать на перерасчет начисленных коммунальных услуг. Постановление Правительства РФ № 1498 г изменил существующие правила.
Ранее потребитель мог, в противном случае, произвести перерасчет коммунальных услуг, если квартира не была оборудована счетчиками, а срок выезда превышал 5 дней.
С 2017 года это право предоставляется только в случае документально подтвержденной технической невозможности установки отдельных измерительных приборов.
И если есть такая возможность, перерасчет не проводится. Исключение составляют случаи подтвержденного отсутствия проживающих в течение указанного периода в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Полная оплата за квартиру включает оплату:
Жилищные услуги включают в себя расходы на содержание бытовых товаров, которые взимаются согласно общим приборам дома или пропорционально размеру квартиры.
Невозможно использовать пересчет мощности, отопления, коллективной антенны, телефона, радиоточки и услуг, связанных с общими потребностями дома.
К коммунальным услугам относятся те услуги, которые предоставляются непосредственно потребителю, а именно:
- электричество,
- поставка газа,
- горячее и холодное водоснабжение,
- обогрев,
- телефон,
- коллективная антенна,
- радиоточка.
Перерасчету в случае отсутствия подлежат коммунальные услуги:
перерасчет водоотведения можно использовать только в тех случаях, когда перерасчет производился на горячее и / или холодное водоснабжение.
Причины перерасчета:
- отсутствие граждан по месту жительства более 5 суток,
- акт управляющей компании о невозможности установки индивидуальных расходомеров.
Рекомендуем прочитать статью о том, на что обращать внимание при выборе квартиры.
Как сделать?
Для пересчета вы должны напрямую связаться с поставщиком услуг, которого вы собираетесь пересчитать.
По закону они могут быть:
Ресурсосберегающая организация может быть назначена поставщиком услуг в следующих случаях:
- метод контроля МКД не выбран,
- в межвыборный период между прекращением действия соглашения с предыдущим УК и выбором нового,
- организовано прямое управление собственниками.
В остальных случаях нужно обращаться в СК, ЖСК или ТСЖ, управляющие кондоминиумом.
Срок, в течение которого возможен пересчет счетов, составляет 30 дней с момента возврата. При последующем обращении перерасчет не производится.
Для пересчета необходимо предоставить:
Пересчет производится сотрудниками компании-поставщика в течение 5 дней с момента обращения, после чего покупатель получает новый счет с правильными значениями.
Как написать заявление?
Заявление о перерасчете в жилищно-коммунальные услуги составляется в свободной письменной форме и должно состоять из:
- вводная часть, в которой указаны название документа, зарегистрированный офис и название компании-поставщика, а также личные данные заявителя,
- формулируется редакционная часть, описывающая обстоятельства (факт отсутствия), количество дней отсутствия, перечень подтверждающих документов и просьбу о перерасчете платежей,
- заключительная часть (дата и подпись).
В заявлении должно быть указано общее количество дней отсутствия, которое должно составлять не менее 5 дней подряд, за исключением дней отъезда и прибытия.
При желании хозяин квартиры может написать вопрос перед отъездом.
Затем в заявке нужно указать планируемое количество дней отсутствия, а также подтвердить их документами.
В этом случае максимальный срок, на который можно произвести пересчет платежей, составляет 6 месяцев. По истечении установленного срока, при необходимости, составляется и подается новое заявление.
скачать образец заявления на пересчет в ЖКХ можно здесь.
Доказательством отсутствия может быть любой документ, подтверждающий присутствие человека в другом месте в течение отчетного периода.
Это включает:
Перерасчет за некачественно оказанные услуги
Оказание некачественной услуги должно быть подтверждено специальным документом, который необходимо получить в офисе поставщика услуг.
вы можете пересчитать свои счета, даже если поставщик услуг оказал некачественные услуги.
Например, давно не производится сборка мусора.
Для перерасчета коммунальных услуг в данную категорию необходимо обратиться в офис компании-поставщика с письменным заявлением о перерасчете и актом о некачественных услугах.
Для получения документа вам необходимо будет пройти обязательную процедуру, состоящую из:
- составить письменную жалобу и передать ее поставщику услуг,
- вызов представителей компании для проведения необходимых измерений в случае необходимости и несогласия поставщика с аргументами, указанными в претензии,
- жалобы в Роспотребнадзор в случае отказа поставщика услуги в выдаче акта.
скачать образец заявки на перерасчет за плохо оказанные ЖКХ можно по ссылке.
Как начисляются коммунальные платежи?
Если жильцы отсутствуют в квартире постоянно или временно, домовладелец не освобождается от обязанности по оплате коммунальных услуг.
В этом случае плата за содержание общего имущества МКД (накладные расходы дома) и взносы на капитальный ремонт взимаются в полном объеме.
Раньше собственники не могли оплачивать расходы на водоснабжение и водоотведение, если в квартире никто не проживал и не был прописан, а жилье не было оборудовано счетчиками.
С 2017 года введен новый порядок оплаты квартплаты при отсутствии в квартире индивидуальных счетчиков потребления и:
Согласно обновленным «Правилам оказания коммунальных услуг» в этом случае платежи рассчитываются исходя из количества собственников помещения.
Читайте также нашу статью о том, как правильно составить договор об определении квоты на квартиру.
Способы экономии
Еще одна новинка обновленного «Положения о подаче коммунальных услуг» — это коэффициент 1,5 к тарифу на поставку газа, горячей и холодной воды.
Но только для тех квартир, которые имеют техническую вместимость, но не имеют индивидуальных измерительных приборов.
Установка счетчиков — реальный способ сэкономить в условиях усиливающегося давления государства на владельцев таких квартир.
Также сэкономят деньги следующие меры:
- Установка многотарифных счетчиков, учитывающих время суток потребления электроэнергии,
- Использование энергосберегающих ламп и потребителей электроэнергии (бытовая техника, бытовая техника и др),
- Оформление субсидий на оплату счетов в случае, если расходы потребителя превышают 22% от ежемесячного дохода,
- Отключение неиспользуемых сервисов. После проверки платежных документов вы сможете узнать счета за использование ненужных услуг, например, радиоточки и общей антенны.
Также стоит убедиться в желательности использования стационарного телефона в современных условиях. Отключение этих услуг уменьшит ваш ежемесячный платеж на 10% и более.
- Оплата через лицевой счет и безналичный перевод средств также сэкономят на комиссии банка или расчетно-кассового центра.
Чтобы узнать, как сэкономить на счетах при выезде, посмотрите видео:
