Отвечаем на актуальный вопрос: если я затопила соседей снизу, что делать?

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь в выигрыше судебного дела с соседом, который затопил.

Знакомый не смог ответить на вопросы о том, как дело попало в суд и действительно ли его затопило, и мы начали это разбираться.

В этой статье я расскажу, как предотвратить ошибки моего друга и что делать, если не избежать защиты от наводнения.

Мой друг со своей семьей живет в доме, построенном в 1905 году. В таких старых домах прежде всего ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится над этими потолками и как они делят квартиры.

Между тем, между этажами могут быть очень старые паркетные полы, требующие особого внимания. Мой друг не знал. И решила обновить пол в ванной, не обращая внимания на нюансы.

Дом 1905 года постройки, в нем живет мой друг.

Он нанял рабочих, чтобы они сняли старый пол в ванной, залили бетонную стяжку и положили новую плитку. Казалось бы, таким ремонтом можно залить соседку снизу? Но деревянные полы и бетонная стяжка сделали свое дело: сквозь них просочился еще не застывший раствор.

Во время ремонта один мой знакомый оставил рабочих дома одних и побежал на работу. Это сыграло против него.

Поначалу с ремонтом все шло хорошо. Но потом, когда хозяина дома не было, пришел сосед и заявил, что его вот-вот затопит. Мастера без проблем впустили ее, все показали и уехали. А потом вернулась — с актом затопления квартиры.

В противном случае может оказаться, что соседи сами сделают акт осмотра, ведь вас просто не будет дома. Так было и с моим другом. В такой ситуации необходимо запросить осмотр квартиры — в вашем присутствии.

Даже если вы правы, вам не придется спорить с соседями. Тем более, что нечего спорить, ошиблись ли вы.

После ссоры он прожил спокойно год, пока не получил судебное извещение. Поэтому всегда лучше договариваться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем идти в суд и потом пытаться доказать свою правоту.

Один мой знакомый решил, что если он не получит на почте какие-то судебные документы, то ничего страшного не случится. Он даже не знал, что именно с ним случилось.

Со всем этим и в панике он повернулся ко мне. Первое, что нужно сделать, — это внимательно прочитать заявление и понять, на чем основаны утверждения соседа.

Когда мой друг прочитал дело, он начал говорить, что сосед все выдумал. Он просил у него не тысячу рублей, а сорок пять. В иске соседка сказала, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей.

Вы можете прочитать об этом в отчете об экспертизе, который вы приложили к апелляции. Оценщики обнаружили, что туалет подвергался капитальному ремонту.

Было непонятно, зачем менять потолок, стены, пол из-за пятен бетона, унитаз сняли и поставили на место.

Плюс стоимость госпошлины и работа специалистов — все это сосед хотел взыскать через суд.

Материальный ущерб в результате затопления санузла

Основание

Мы обнаружили много неточностей в отчете об оценке. Он был подготовлен организацией, которая в основном занимается оценкой транспортных средств, и многие страницы отчета были полностью скопированы из Интернета. А в некоторых разделах даже указывали данные об автомобиле, а не о соседском санузле.

Раздел отчета об оценке, где документы относятся к оценке транспортных средств

Акт проверки составлен истцом в одностороннем порядке. Представитель ЖКХ ЖЭС использовал упрощенную формулировку в акте, например, он не записал, где появился бетон.

Оказывается, бетон может быть где угодно, но только в одном месте. По фотографиям не удалось определить, где именно появился бетон.

Все эти комментарии мы решили включить в ответ на иск, чтобы убедить суд в том, что претензии соседа фактически ничем не подтверждаются.

Фотография соседского «бетонного» туалета. На самом деле они видят только то, что лампочка перегорела

Мы не полностью согласны с утверждением. Мой друг считал, что соседей нельзя заливать бетоном и никого не заливал. В ответе мы указали на все неточности в отчете об оценке, необоснованность количества жалоб и незаконность составления акта о наводнении.

Обзор должен быть подтвержден доказательствами. Поэтому необходимо собрать все документы, подтверждающие вашу невиновность. Это могут быть документы на квартиру, договор с рабочими, квитанции строительного магазина, отзывы, документы управляющей компании, копии вопросника, в котором можно узнать, был ли звонок на коммутатор по наводнению и когда.

В результате мы добавили:

1. Документы на квартиру.
2. Цитата на строительство от подрядчика, с которым мой знакомый изначально хотел работать, но передумал из-за стоимости работ.
3. Справка из жилищно-коммунальной службы о том, что не поступало заявление о подтоплении.
4. Информация из Интернета о том, что оценочная организация не функционирует в соответствии с профилем.

Этого было недостаточно, но у нас больше не было ничего.

Подготовив и отправив все документы в суд, остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.

Судопроизводство обычно занимает много времени. У нас была первая встреча в июне 2017 года, последняя — в феврале 2018 года, и мы получили исполнительный акт в целом в мае.

Соседка готовилась к процессу: на первое заседание она привела с собой адвоката, который начал грамотно убеждать судью, что во всем виноват мой знакомый. Так оно и было.

Только после 2 месяцев разбирательства и 3 слушаний мы смогли убедить судью в том, что отчет об оценке не может быть безусловно достоверным и что необходима повторная экспертиза. Судья удовлетворил наши просьбы.

Когда другие СМИ сдаются, мы только начинаем работать, понимаем самые сложные вопросы, связанные с вашими деньгами и правами

Мы знали, что компетентность — это большой риск.

Платить за это пришлось моему знакомому, потому что об этом просил ответчик, а не истец.

Мы также не были уверены, что эксперты поддержат нашу позицию и подтвердят необоснованно завышенные требования соседа.

Обследование стоило 16 тысяч рублей. Специалисты пришли в обе квартиры, сфотографировали ванные комнаты и ушли. Риск того стоил.

Но сосед по решению суда должен был возместить моему другу судебные издержки и плату за экспертизу. Он подал апелляцию, но суд второй инстанции оставил решение без изменений, и все.

Мы ждали еще 3 месяца, пока дело вернется в первую инстанцию, и смогли отозвать исполнительный лист.

Сейчас судебные приставы уже занимаются делом. Теперь они наложат арест на банковские счета и имущество соседа. Пока все идет по закону, так что подождем.

Сейчас по акту расстрела сосед задолжал моему другу почти 20 тысяч рублей. Это сумма за судебно-медицинскую экспертизу, которую мы запросили, и расходы на представителя. Не думаю, что он ожидал такого результата, подавая иск. Но никогда нельзя знать наверняка, чем закончится процесс. И, конечно, не стоит сдаваться, если вы думаете, что правда на вашей стороне.

Представитель и доверенность

1. Перед любым ремонтом необходимо внимательно изучить технические характеристики дома, чтобы не возникло непредвиденных ситуаций.
2. Попросите рабочих не пускать в квартиру посторонних людей, в том числе соседей. Никаких разбирательств, проверок и документов без вашего присутствия.
3. Если соседи говорят, что вы их затопили, лучше договоритесь и дайте тысячу рублей. Это сэкономит вам силы, время и деньги.
4. Не бойтесь, если соседи подадут на вас в суд. Внимательно изучите жалобу, при необходимости проконсультируйтесь с юристом и составьте мотивированное рассмотрение.
5. Сходите на судебные заседания и озвучьте свою позицию. Даже если судья сначала не принимает во внимание ваши отзывы и доказательства, придерживайтесь их.
6. В случае наводнения расходы на комплексную проверку могут помочь вам сэкономить намного больше.

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

Человек, проживающий в квартире, периодически сталкивается с бытовыми проблемами и несчастными случаями. Либо выключатель сломается, либо кран запустится. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и быстро устраняются мастером.

Но если вовремя не обратить на это внимание, даже протекающий кран вызовет затопление. Это приводит к материальному ущербу, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не паникуйте и не отчаивайтесь. Все проблемы решаемы и это не исключение. Отнеситесь к проблеме с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей внизу — отключить электричество и закрыть трубу, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если в вашей квартире произойдет поломка, вода перестанет течь.

А если вы придете со стороны, то поймете, что надо искать проблему выше и перекрыть подачу воды во всем подъезде.

Отключение питания устраняет риск короткого замыкания и травм в результате поражения электрическим током пролитой жидкостью.

Внимание! Наличие гидроизоляции и слива в полу помогает избежать затопления в ванной.

Когда все щели и швы в полу тщательно заделаны, а дренажные ямы расставлены в нужных местах, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Эта защита особенно полезна для людей, которые забывают закрыть кран во время наполнения ванны.

Вызвать аварийную службу

В случае неисправности, которую невозможно устранить самостоятельно, обратитесь в службу экстренной помощи. Они помогут, даже если затопление соседей произошло на выходных.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить по своей забывчивости, выясните истинную причину потопа.

В описанных ниже случаях вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

стояк канализации;

гидравлический стояк;

система центрального отопления.

Ущерб, причиненный в любом из этих случаев, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 29.07.2012 г. 491 от 13.08.2006, возмещает организация, управляющая домами.

Внимание! Владелец несет ответственность за трубы, расположенные в квартире после запорной арматуры.

Ответственность за затопление потолка соседями несет домовладелец, если причина:

неисправная сантехника;

выход из строя стиральной или посудомоечной машины;

забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть водопровода были изначально неисправны и недавно были установлены, неисправность передается продавцу этого продукта. Чек будет служить доказательством, если оставить его после покупки.

В случае проживания в помещении жильцы становятся виновниками наводнения.

Но это подтверждается только при наличии аренды.

Чтобы установить настоящие причины затопления соседей, обратитесь в независимую организацию, которая изучает причины затопления квартиры. Сделайте это через два-три дня, так как признаки появляются не сразу. Кроме того, перед тем, как пригласить экспертов, представители управляющей организации должны прийти и составить акт о наводнении, в котором они указывают правильные, по их мнению, причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, выявление поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в первоначальный вид.

На основании полученной информации сделайте выводы о размере компенсации и обсудите с соседом. Найдя компромисс, запишите результаты на бумаге в виде квитанции, чтобы другая сторона не передумала.

Если не удалось согласовать конкретную цифру, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет проверку и установит рыночную стоимость всех поврежденных предметов и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, компенсировать нужно только работу установившей его компании.

Она наберет воду, высушит и поставит обратно. Эластичность пленки позволяет воде скапливаться внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением эксперта, сосед может только написать заявление и обратиться в суд. Там на основании предоставленных фото, видеоматериалов и документов судья определит размер компенсации.

Составить акт

Акт о подтоплении квартиры составляет лицо, уполномоченное управляющей компанией.

При его оформлении обязательно должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой началось затопление.

В акте указывается наличие наводнения, поврежденный участок, предполагаемая причина.

По окончании составления акта ознакомьтесь с его содержанием, а если вы не согласны с указанными причинами наводнения, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую заберет уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вам не разрешен вход в квартиру соседей, которую вы затопили, также составьте об этом акт. Это делается произвольно с двумя свидетелями.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт и избавит вас от судебных тяжб.

Если вы затопили соседей, встретьте их и спокойно объясните ситуацию. Это особенно актуально, когда причиной наводнения стал маленький ребенок или бабушка, случайно прикоснувшаяся к крану или забывшая его выключить. Соседи обязательно зайдут в вашу локацию и даже могут простить это недоразумение.

Еще один вариант решения проблемы — обсуждение суммы компенсации нанесенного ущерба. Согласитесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивает обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. На всякий случай посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует требуемой компенсации.

Запишите денежный перевод и отказ от претензии с квитанцией, в которой указывается точная сумма, реквизиты стороны и дата. Присутствие понятых желательно.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

С хорошим адвокатом вы даже можете выиграть судебный процесс, в котором виновен человек. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то вам просто нужно доказать это в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о наводнении суд исходит из априорной вины обвиняемого. Если не доказано иное, он обязан выплатить полную компенсацию за ущерб.

1. Для победы в таком деле подсудимый предоставляет суду показания, результаты независимых экспертиз, фото и видео, подтверждающие невиновность.
2. Суд принимает решение в пользу ответчика, если он попробует один из следующих вариантов:

результатом наводнения стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;

отчет об оценке наводнения или ущерба был составлен без обвиняемого, содержащего неверную или неполную информацию;

в размер компенсации включены ненужные работы по устранению последствий наводнения.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите доплачивать, не обращайтесь в суд. Решите проблему мирным путем.

Осуждение обвиняемого обязывает его выплатить как компенсацию за причиненный ущерб, так и уплату государственных налогов, заключения судебно-медицинской экспертизы, расходы на адвоката и эксперта.

Поэтому в таких ситуациях решение проблемы устно без привлечения арбитража снизит затраты.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Размещение жильцов в помещении не освобождает арендодателя от ответственности. В соответствии с пунктом 2 статьи 676 ГК РФ арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется в кратчайшие сроки произвести ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не предусмотрено договором.

В связи с этим жилец, затопивший своих соседей снизу из-за неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина лежит на хозяине квартиры.

Но если он просто забыл закрыть кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность ложится на него.

В этом случае согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ лицо, причинившее данный ущерб, обязано возместить ущерб.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Наводнение и оценка его последствий могут происходить в отсутствие владельцев виновных. Если они не согласны с нанесенным ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

Провести еще одну независимую экспертизу и по ее результатам поговорить с соседями;

нанять рабочих для устранения последствий, согласовать с ними и с потерпевшей цитату;

отказаться от иска до суда и потребовать проведения судебно-медицинской экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Подсудимый Ш.

в Мосгорсуде он пытался доказать, что сумма истребуемой с него компенсации была больше необходимой, поскольку квартира истца находилась в запущенном состоянии.

Суд, исходя из практики вышестоящих судов и верховенства закона, постановил выплатить запрошенную сумму в полном объеме. Нет причин уменьшать размер компенсации, так как для устранения ущерба нужны новые материалы.

Что делать если затопил соседей снизу и нужно ли оплачивать ремонт

Крайне неприятная ситуация, если хозяин квартиры затопил соседей снизу, что делать, платить ли за ремонт? Обеспокоенные хозяева действительно имеют право отремонтировать квартиру за счет виновника, но не всегда виноват сосед сверху.
В критической ситуации, если арендатор затопил соседей, что делать — вопрос не эмоций, а трезвой оценки ситуации. Самая простая ситуация — когда соседей залило собственное безрассудство.

Самый неприятный случай – собственная вина

Если вода еще не успела просочиться в пол, но, скорее всего, будет, нужно сразу же известить об этом соседей, чтобы минимизировать ущерб.

Потолки и обои, вероятно, придется менять, но если соседям удастся переместить или накрыть электронику, потенциальный ущерб уменьшится (если они не хотят скрывать вещи после своевременного уведомления, они несут ответственность за ущерб сами).

При оценке ущерба следует учитывать степень износа имущества. Если старый телевизор со сроком службы 30 лет был поврежден наводнением, его цена не может определяться ценой нового телевизора.

Вы можете сделать следующий список обязательных шагов: что делать, если ваши соседи затоплены:

если вода просто пролилась на вас, сразу предупредите соседей;

сразу перекрыть воду, пока не закроется весь подъезд (дом);

сфотографировать протечки и поврежденные участки у соседей;

зафиксировать степень повреждения в акте, получить подписи соседей.

Если затапливают соседи снизу, лучше всего зафиксировать размер ущерба в договоре, чтобы не соблазнять соседей увеличить эту сумму в будущем. Само по себе условие отказа от кредитов в договоре или квитанции о получении денег с тех пор еще не запрещает соседям пытаться увеличить запрашиваемую сумму.

отказ от прав не означает прекращение прав, но может действовать как психологический барьер.
Если вы готовы ремонтировать соседей самостоятельно или с помощью своих рабочих за свой счет, вам стоит предложить этот вариант.

Вменяемый человек не откажется от предложения о ремонте квартиры без хлопот с поиском рабочих и проверкой цен. Если соседи настаивают на деньгах, это может быть признаком их намерения получать деньги как можно дольше.

В этом случае в соглашении о порядке возмещения ущерба следует предусмотреть, что вы предлагали им возместить ущерб натурой в виде возмещения своими силами, но они отказались и предпочли деньги; этих денег им полностью хватает на ремонт, на который они подписываются добровольно.

Поэтому в договоре необходимо указать:

ущерб возмещается натурой или деньгами;

если не натурой, потому что соседи настаивают на деньгах;

размер, в котором стороны оценивают ущерб;

Если соседи отказываются согласовывать сумму сразу после ДТП, их можно понять, но желательно попросить описать все обнаруженные повреждения и рассчитать примерную стоимость ремонта.

Если стоимость ремонта увеличится слишком резко по сравнению с тем, что предусмотрено в первичном акте, это будет явным сигналом о злоупотреблении правом.

Итак, если хозяин затопил своих соседей снизу, то что делать, зависит не от их желания, а от их прав.

Затопление по чужой вине

В зависимости от реальной причины наводнения ответственность может лежать на следующих людях:

1. Жилец.
2. Управляющая компания дома.
3. Монтажник труб.
4. Производитель (продавец) труб.
5. Обеспечьте организацию.

Когда арендатор устроил наводнение снизу, что делать — это прежде всего вопрос, с которым сталкивается арендатор. В договоре аренды обязательно должна быть указана ответственность арендатора за ущерб, причиненный соседям в период его пребывания в квартире.

Если мастера неправильно подключили сантехнику или отопление, и в результате прорыва трубы были затоплены нижние помещения, виноват тот, кто неправильно установил трубы.

Если сами трубы были бракованными, вина лежит на продавце и производителе.

Поэтому управляющие компании (а также сами арендаторы) должны быть заинтересованы в том, чтобы поручить ремонт юридическим фирмам, официально оформить отчеты и хранить документальные свидетельства деятельности, осуществляемой этой компанией.

Некоторые сплавы, из которых сделаны смесители и водяные клапаны, не рассчитаны на долгие годы эксплуатации и постепенно начинают разъедать и протекать.

Коррозия происходит быстрее у кранов горячей воды (тепло ускоряет реакцию окисления).

Слегка вытекший, кран может однажды сломаться из-за небольшого усилия, когда вы попытаетесь его закрыть, и вода хлынет на пол.

Хозяин квартиры не обязан знать тонкости сантехники, поэтому, если мастер не предупредил его о недостатках фурнитуры и максимальной долговечности, то ответственность за ремонт будет нести такой мастер, который установил разрывной кран. Байя.

Если прорвавшаяся водопроводная труба затопила соседей, что делать с причиной аварии? После закрытия воды рекомендуется зафиксировать (сфотографировать) место разрыва в том виде, в котором он вызвал затопление. После вставки новой трубы старый (распиленный) участок с разрывом необходимо оставить для осмотра, если вопрос о компенсации нарушителем не будет решен во внесудебном порядке.

В целом источников затопления три: водопровод, отопление и канализация. Однако водопровод может быть холодным и горячим, а горячую воду, как правило, поставляет тот же поставщик, который отапливает дом.

В свою очередь, затопление сточными водами может происходить из-за трещины в канализационной трубе или, возможно, забитой канализации, когда вода с верхних этажей не находит другого выхода, кроме как через туалет или ванну. Санузел нижних этажей квартиры с последующими зарисовками на полу.

При избыточном давлении в трубах вода может прорваться через запорную арматуру. Наиболее рискованными в этом плане являются краны слива воздуха на радиаторах и отопительных системах, если они не имеют прямого отвода в канализацию (как правило, у них его нет), а также краны и запорные устройства в резервуарах.

Чтобы доказать вину третьего лица, вы можете вызвать экспертов, предоставить им доступ для проверки утечки, использовать другие доказательства, например, свидетельские показания. Если на морозе дом остался без отопления, трубы лопнули, а затем растаяли и протекли, все жильцы могут засвидетельствовать, что на морозе дом не отапливался.

Иные возможные ситуации

В случае затопления несовершеннолетних детей до 16 лет ответственность однозначно несут родители. Если ребенку исполнилось 16, но меньше 18 лет, он может взять на себя ответственность как его родители или самостоятельно, в зависимости от степени вины родителей. Это обстоятельство может служить основанием для эффективной отсрочки выплаты ущерба, если семейная ячейка не имеет достаточного дохода для компенсации ущерба в короткие сроки. Следовательно, если выплата взимается с несовершеннолетнего, который еще не работает и не имеет ценности, то фактически отсрочка платежа будет действовать до момента приема на работу.

Если квартира начинает затапливать с потолка и соседи не открывают ее, пострадавшая сторона имеет право открыть запертую дверь, так как имеет право на самооборону гражданских прав, особенно на безопасность имущества от явной угрозы. (сверху фонтанирует вода).

Злоумышленники оплатят подтопление квартиры и отремонтируют дверь за свой счет.

То же самое касается прав владельцев, которые не могут предотвратить протекание трубы в свою квартиру.

Если для прекращения подачи воды необходимо перекрыть водопровод на входе, а запорная арматура находится в подвале, от которого нет ключа, и нет связи с управляющей компанией, то Владельцы квартиры с протечкой имеют право пробить запертую дверь, чтобы остановить воду единственно возможным способом.

Частный случай, если источник воды находится на крыше (шторм или таяние снега привели к протеканию потолка на верхнем этаже, а оттуда, пока хозяева отсутствовали, на предпоследнем).

Ответственность за протечку крыши несет управляющая компания.

Хотя хозяева квартиры на верхнем этаже давно отсутствовали и не знали, что крыша протекает, это не их вина: кровлю оплачивают муниципальные службы, а не жители.

Иногда коррозия металлических труб с риском прорыва вызывается хищением электричества, если водопровод используется одним из жильцов как «без царапин». Рассчитать вора можно с помощью опытного инспектора и электрика.

Когда вы меняете управляющую компанию, компания, которая приняла дом и владела им в то время, может попытаться избежать ответственности, заявив, что дом у нее слишком ветхий. Однако эти попытки незаконны.

Общественные организации занимаются предпринимательской деятельностью, например.

, устанавливают договорные отношения с домовладельцами на свой страх и риск, поэтому они должны принять на себя эти риски и, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, справиться с ними, в том числе путем выплат пострадавшей стороне.

Такие случаи можно резюмировать и классифицировать следующим образом:

затопление произошло не по вине собственника, но ответственность за это несет собственник;

из квартиры попала вода, но хозяин не несет за это ответственности;

имущество было повреждено (дверь взломана), но юридически.

Эксперт-консультант поможет выявить такие причины освобождения от материальных требований. Если стоимость ремонта завышена, правильную сумму можно определить путем независимой оценки. Но правильная последовательность действий всегда зависит от хозяина. Так что, если он затопил своих соседей снизу, то что делать, зависит не от их желания, а от их прав.

Я затопил соседей, что делать?

Шок, страх, разочарование. Примерно такой диапазон чувств испытывает человек, которому звонят и говорят: «Вы нас заполняете!”

Со всеми бывает

Не самобичевание: еще неизвестно, виновата ли ваша вина. И не паникуйте. Даже если это их вина. Как сказал мудрый Карлсон: «Это дело повседневной жизни…”

Всеобщая мобилизация

Действуйте спокойно, быстро и спокойно. Мы пошагово расскажем, что делать.

Во-первых, если вы на работе или в гостях, оцените, сколько времени займет дорога домой.

Если на это уйдет много времени, подумайте, может быть, кто-то из вашей семьи сможет быстрее добраться до квартиры.

В любом случае перезвоните раненым соседям и сообщите им, во сколько вы или один из ваших родителей придете в дом.

В любом случае это плохо? Договоритесь с ними о вызове сантехника из службы экстренной помощи. Ведь если проблема серьезная и сильно затапливает, необходимо срочно отключать стояк.

Если ваша квартира застрахована по дороге домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.

Придя домой, отключаем электричество (на панели приборов) и закрываем краны на внутренних стояках горячей и холодной воды. Тогда сразу звоните в управляющую компанию (УК) и в службу экстренной помощи, если соседи еще этого не сделали.

Соберите воду с пола. Просите помощи у всех, кто близок: родственников, друзей. Чем быстрее вы очистите лужи, тем меньше жидкости успеет стечь.

После того, как вы закончите с собой, слезайте с жертв. При необходимости предложите помощь.

Может быть, вам нужно переместить что-нибудь тяжелое или очистить мебель от влаги. При небольшой протечке только потолок успевает намокнуть, при большой — больше стен, мебели и пола.

Но показанное участие все равно будет выгодным — оно понравится вашим соседям. Кстати, бывает и наоборот: соседи могут предложить свою помощь по ликвидации наводнения в кратчайшие сроки.

Если встретите таких добрых людей, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.

Посещая затопленных людей, оценивайте реальный ущерб, нанесенный квартире и имуществу. Запросите фотографии состояния дома.

Это полезно для подтверждения, если сосед решит подать в суд. Таким образом вы обезопасите себя от фальсификации фактов и возмещения несуществующего ущерба.

Познакомьтесь с водопроводчиком, представителями Великобритании и обслуживающей организацией. Осмотрите с их помощью утечку.

Когда комиссия направится к пострадавшей стороне, спуститесь с ними и проверьте составление отчета о наводнении.

Это важно, если сосед хитрый и воинственный. Присутствуя при составлении акта, он не позволит засчитать причиненный ему ущерб.

Если доказанная причина наводнения подтверждает вашу вину, обсудите сумму компенсации с соседом.

Старайтесь вести переговоры гуманно. Объясните, что кажется одиноким: как теперь подать в суд, как мне вернуть деньги! Но на самом деле — долгое и утомительное дело, требующее времени, денег и сил. Причем как от виновника, так и от жертвы.

Подсчитайте, сколько будет стоить ремонт и сколько денег понадобится для ремонта вышедшего из строя оборудования. Если удастся прийти к компромиссу, договоритесь о размере ущерба и подпишите квитанцию ​​непосредственно при переводе денег.

Обращаем ваше внимание, что договор не является гарантией того, что сосед не проведет независимую экспертизу и не попросит другую сумму. Вы имеете право на полную компенсацию ущерба.

Если не удалось достичь мирового соглашения, попросите информацию о возникших разногласиях для включения в документ.

В данном случае речь идет о списке повреждений. Сосед может настаивать на своей версии, но вы, раз он хочет дополнительно обновить ремонт за ваш счет, вправе не согласиться.

Ниже мы расскажем, как установить размер компенсации за причиненный ущерб. А пока вернемся к вопросу о виновных.

Чья вина?

Вовсе не обязательно, что потеря произошла из-за вас. Однако они могут нести ответственность за случившееся:

Ваши соседи сверху или сбоку.

Это когда вы сами стали жертвой наводнения и вода фильтруется через вашу квартиру на нижних этажах.

Сервисная организация, используемая вашим CTM, или сам CTM (зависит от конкретных условий договора, заключенного между ними)

Это если лопнула старая ржавая строительная труба, которую вовремя не заменили. Следует различать систему трубопроводов внутри квартиры и систему, применяемую во всем доме. Если что-то случилось с муниципалитетом — произошел взрыв в канализации или центральном отоплении — вы ни при чем.

Все указанные лица могут подлежать компенсации. Для этого необходимо оценить размер ущерба и размер компенсации. То же самое необходимо сделать, когда виновата ваша вина, но не удалось договориться о компенсации с соседом.

Независимая оценка

Для определения причиненного ущерба и расчета размера компенсации необходимо пригласить независимого эксперта. Вы можете найти ближайшие экзаменационные компании в Интернете. Просто убедитесь, что у выбранной фирмы есть полис страхования профессиональной ответственности. А также быть членом саморегулируемой организации экспертов.

Услуги специалиста оплачивает тот, кто в них больше всего заинтересован. И если вы согласны, вы можете разделить расходы пополам.

Эксперт зафиксирует состояние затопленной квартиры: сфотографирует, снимет мерки. И он предоставит вам заключение, в котором будет указан размер ущерба и его возмещение.

В судебном порядке

Но что, если соседа ничто не убедило, и он все же решил подать на вас в суд? Придется в этом участвовать.

Вряд ли стоит сильно волноваться. Суд будет опираться только на доказательства: фото и видео, сделанные независимым экспертом. А это значит, что изобрести что-то огромное уже не удастся.

При этом следует иметь в виду, что если истец отдаст приказ о проведении расследования, он может злоупотребить своим правом и доказать эксперту больший ущерб, чем он был на самом деле. Поэтому убедитесь, что вы присутствуете при осмотре.

Затопили соседей снизу: как не платить и выиграть суд, практика дел

Если вы живете в многоквартирном доме не на первом этаже, рано или поздно это может произойти — вы станете виновником соседского наводнения. От такой неприятности никто не застрахован, если, конечно, о страховке не позаботились заранее. Как себя вести в этой ситуации? Что делать в первую очередь? Все по порядку.

Что делать, если произошел залив?

Главное в случае наводнения — не поддаваться панике. При соблюдении определенного алгоритма действий можно избежать материальных потерь за счет компенсации ущерба соседям снизу. Не уверены, что наводнение произошло по вашей вине? Значит, первым делом нужно вызвать комиссию ЖЭК или вызвать независимого эксперта.

Не спешите устранять последствия наводнения: набрать воду с пола, очистить стены, потолок, для начала все это необходимо зафиксировать с помощью фото или видео, вызвать свидетелей, которые впоследствии могут подтвердить факт потери.

Чтобы определить виновника потопа, необходимо разобраться в его причинах, их может быть несколько:

Если причиной наводнения стал незамкнутый кран или использование неисправной водопроводной системы, в этом случае ущерб все равно придется возместить по взаимному согласию или через суд (если соседи потребуют этого);

Затопление произошло из-за неисправных труб, неисправных стояков или прорыва батареи — за это будет отвечать управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;

Если вы недавно установили сантехническое оборудование, и наводнение произошло из-за его неправильной установки, виновным может быть признана компания, выполняющая монтажные работы;

На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой также должен следить Уголовный кодекс.

В любом случае для дальнейшей защиты прав и определения истинных причин потребуется экспертное заключение.

Все обстоятельства и причины аварии необходимо фиксировать в специальном документе — акте о наводнении. Он составлен специалистами, прибывшими на место утечки.

Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, вы можете вызвать комиссию жилищно-коммунального хозяйства, однако стоит отметить, что эти специалисты не часто становятся на сторону собственника, поэтому вам следует внимательно прочитать, что указали специалисты в акт наводнения. Чтобы быть уверенным в том, что причины аварии были установлены беспристрастно, вы можете воспользоваться услугами независимого эксперта, если ущерб произошел не по вашей вине, виновник оплатит его услуги.

При проведении обследования необходимо учитывать несколько важных моментов:

1. необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, по возможности подойти к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
2. Часто соседи снизу сами вызывают экстренные службы, и комиссия по возможности старается присутствовать при осмотре и подписании актов наводнения и оценки имущества, по возможности делает копии этих документов.
3. Часто сотрудники ЖЭКа предлагают не составлять акт о наводнении и ограничиться одной записью в дневнике, я не согласен, потому что этот документ будет главным аргументом для доказательства вашей невиновности в случае обращения в суд.
4. Акт наводнения необходимо оформить в 2-х экземплярах, один забирает специалист, второй должен оставаться у вас на руках.
5. Перед подписанием акта внимательно прочтите, что там написано: если указана причина ДТП, то обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.

Ответственность

Статья 1064 ГК РФ гласит, что ущерб, причиненный имуществу физического или юридического лица, должен быть полностью возмещен лицом, причинившим ущерб. В пунктах 1 и 2 главы 59 Гражданского кодекса Российской Федерации можно найти пояснения к правилам и порядку возмещения ущерба, причиненного имуществу, здоровью и жизни граждан.

Это:

Если наводнение произошло из-за неисправного аккумулятора или стояка, организация бытовых услуг возместит ущерб;

В случае, если удастся доказать, что утечка произошла из-за нарушения технологии монтажа сантехники, компенсация за ущерб ляжет на плечи того, кто эту сантехнику установил (если монтаж был недавним и ответственное лицо может быть установленным);

Кроме того, если вы затопили своих соседей по своей вине, и они подали иск, вам придется возместить ущерб самостоятельно.

Как выиграть суд?

Если вы уверены в своей невиновности, а соседи подали иск и потребовали от вас возмещения ущерба и уже успели подать в суд иск о том, что вы их затопили, вам нужно тщательно подготовиться, чтобы защитить свои интересы.

Эта инструкция поможет вам понять, что делать, если вы затопили соседей снизу, как не платить и как правильно выстроить оборонительную позицию.

Для начала нужно внимательно ознакомиться с материалами по делу. Помимо самого претензионного заявления, материалы должны содержать следующие документы:

1. Два экземпляра актов на залив (аварийной службы и комиссии ЖЭК). В случае автономного устранения ДТП акт должен быть в копии.
2. Отчет об оценке повреждений.
3. Соглашение и сертификат об окончании с компанией, проводившей обследование.
4. Квитанция или договор об оказании услуг адвоката (если истец ими воспользовался).

Внимательно изучите отчеты о проливе и оценки ущерба.

Во-первых: в акте бухты необходимо указать причины аварии, если она произошла не по вашей вине, сообщите об этом в суд. Во-вторых: в обоих актах информация должна быть одинаковой; некоторые люди могут менять старые следы наводнения на новые, чтобы заработать больше денег.

1. Если вы видите неточности в данных по документам, вы можете назначить независимую экспертизу, и в этом случае судебное заседание будет отложено.
2. Независимое рассмотрение не обязательно должно проводиться до судебного разбирательства, но оно также может проводиться во время рассмотрения дела.
3. Аргументами, по которым суд может встать на вашу сторону и отказать в требовании компенсации от истцов, могут быть:

Доказательство вашей невиновности в связи с тем, что авария произошла по вине коммунальных служб или других лиц (причина должна быть указана в акте);

Несоответствие документов, составленных экспертом и комиссией (указывается другое место повреждения);

В актах отсутствуют подписи некоторых членов комиссии;

Экспертная оценка была проведена неуполномоченным лицом;

Оценка проводилась спустя длительный период времени после аварии;

Срок давности истек (3 года);

Договор оценки не заключался с собственником квартиры;

Актер не является владельцем помещения.

Инструкция к применению

Если вы виноваты в наводнении, вам не нужно ждать, пока сами соседи придут к вам с жалобами, а тем более предъявить иск о возмещении ущерба. На самом деле, по мнению судьи, помимо материального ущерба, возможно взыскать компенсацию морального вреда, помимо судебных издержек. В этом случае сумма будет намного выше.

Можно попробовать мирно договориться. Если у вас хорошие отношения с соседями, есть вариант вообще не платить, просто чтобы устранить все последствия наводнения. Или купите материалы и наймите рабочих для их ремонта.

Все договоренности сторон должны фиксироваться на бумаге (квитанция о получении денег, отказ от претензий и т.д.).

Если соседи согласны, что наводнение произошло не по вашей вине, вы можете подать совместный иск против виновника аварии. В этом случае компенсацию могут получить не только соседи, но и вы (за поврежденные стены, ковер, пол, мебель).

Практика дел

По этим случаям есть много претензий. Как правило, при вынесении приговора суды руководствуются решениями по рассмотренным выше делам. Если проанализировать судебную практику по заявлениям о возмещении ущерба от затопления квартир, можно выделить решения, к которым суд склоняется чаще всего:

Отказ в выполнении требований из-за недостаточной доказательной базы или неправильного оформления документов;

Частичное удовлетворение требований;

Полное удовлетворение требований.

Кроме того, в случаях, когда ответчики наводняли соседей снизу, практика имела прецеденты, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. То есть виновнику ДТП удалось доказать, что актер хотел получить дополнительную выгоду из этой ситуации, полностью отказавшись выполнять претензии в приложении.

Более того, нередки случаи, когда обвиняемому удавалось доказать свою невиновность в инциденте. Доказательствами послужили акты бухты или результаты независимой экспертизы.

Что делать, если затопил соседей снизу — варианты действий

Что делать, если снизу затоплены соседи — этот вопрос очень актуален для любого жителя многоквартирного дома. В такой ситуации может оказаться любой житель. Квартира может быть затоплена соседями наверху, и он сам может вызвать затопление соседа внизу. Вот почему важно знать порядок действий до того, как возникнет такая ситуация.

Правильные и своевременные действия могут значительно уменьшить причиненный ущерб, а также могут помочь вам полностью снять с себя ответственность за ущерб.

Порядок действий

Когда нижние соседи залиты с потолка, они в первую очередь бегут в расположенные над ними верхние квартиры. Порядок действий может зависеть от различных нюансов, но в целом он будет представлять собой следующую последовательность действий:

1. Определение причины наводнения.
2. Закройте краны, краны, всеми возможными способами не допуская попадания воды на соседский потолок. Если причину наводнения устранить самостоятельно не удается, необходимо вызвать аварийную службу или представителя жилищно-коммунальных служб.
3. Во избежание коротких замыканий и пожаров в квартире необходимо обесточить.
4. Определите виновника наводнения. Часто бывает, что ответственность за прорыв трубы или крана ложится не на хозяина квартиры, а на ЖЭК или управляющую компанию.
5. Если вина установлена ​​у тех, кто затопил квартиру, необходимо провести переговоры между соседями и прийти к компромиссу по стоимости возмещения ущерба и по возможным вариантам восстановления. В этом случае рекомендуется составить акт наводнения, в котором прописан весь ущерб, нанесенный ЖКХ.
6. В случае достижения компромисса выплатить соответствующий ущерб или возместить его одним из способов, предусмотренных в соглашении. Желательно взять квитанцию ​​от затопленного соседа, у которого нет претензий и что ущерб полностью возмещен.
7. Если не удается достичь компромисса, необходимо также составить акт наводнения, в котором перечислены все повреждения, и провести независимую проверку. Его может заказать хозяин квартиры, а виновник подтопления может пригласить других специалистов. Также есть возможность сфотографировать затопленные помещения и весь нанесенный ущерб.
8. По результатам проведенного обследования пострадавшему должен быть возмещен ущерб, причиненный виновнику наводнения. При получении средств необходимо взять у соседа расписку о получении от него компенсации и о том, что у него нет претензий к виновнику наводнения.
9. Если виновник наводнения не согласен с суммой, рассчитанной по результатам экспертизы, он вправе провести дополнительную экспертизу. В этом случае дело будет рассмотрено в суде. Точно так же суд решит все дела, по которым виновный отказывается от выплат.
10. При обращении в суд все судебные издержки берет на себя виновник наводнения. Судья принимает решение на основании заключения о виновности соседа в наводнении и оценки ущерба независимым экспертом. Решение суда может быть обжаловано в установленный срок, но после его вступления в силу в случае неуплаты исполнительный акт будет передан судебным приставам.

В любой момент соседи вправе договориться и мирным путем разрешить спорную ситуацию.

Определение виновника

Главный параметр для определения виновника — почему квартира затопила снизу. Возможные причины:

кран не закрыт;

слив стиральной или посудомоечной машины установлен неправильно;

неисправности в аккумуляторах, трубах;

неисправности, обрывы стояка.

В зависимости от этих проблем будет выявлен виновник. За состоянием кранов и любого подключенного оборудования должен следить человек, проживающий в квартире. То есть в этом случае виновным будет признан любой арендатор.

Если в квартире взорвался кран, труба или аккумулятор, арендатор не несет ответственности за эту неисправность. Контроль и ремонт этих агрегатов лежит на хозяине квартиры. В этой ситуации виновным будет признан собственник квартиры. Причем ему придется возместить ущерб нижнему соседу и ущерб арендатору.

В случае прорыва несет ответственность управляющая компания, обслуживающая дом. В этом случае все претензии должны быть адресованы вам, а в случае отказа от оплаты эта компания выступит ответчиком в суде.

Оценка ущерба

Есть несколько способов оценить ущерб. В зависимости от конкретной ситуации, виновника и типа ущерба собственник затопленной квартиры выбирает, как оценить собственный ущерб.

Предусмотрены следующие методы оценки:

субъективно визуально;

закон о жилищно-коммунальном хозяйстве;

независимая оценка.

Первый способ используется, когда соседи хотят договориться на начальном этапе решения проблемы. Обычно это возможно при незначительных наводнениях. В этом случае виновный сосед сверху находит компромисс по стоимости компенсации с владельцем пострадавшей квартиры.

Во втором случае составляется акт о затоплении, в который вставляются все затопленные объекты с указанием их типа. Стоимость в этом документе не указана.

Конечно, если вы сами не можете договориться о возмещении убытков, этот вопрос решается в судебном порядке. В этом случае судье требуется независимая экспертная оценка.

Независимая оценка

Если владелец пострадавшей квартиры самостоятельно провел независимую экспертизу до суда, стоимость этой оценки будет взыскана с правонарушителя.

Суд может принять решение на основании предоставленной справки о наводнении, фотографий, чеков. Но также может потребоваться независимая проверка на основе предоставленных данных.

Также бывают случаи, когда преступник и жертва проводят 2 разных теста, и их результаты значительно различаются. Также в этом случае судья назначает дополнительную оценку.

Нюансы

Есть некоторые нюансы, зная какие, можно не платить за причиненный ущерб или существенно уменьшить сумму:

1. Размер ущерба рассчитывается на основе его оценочной стоимости, а не первоначальной рыночной стоимости. Поэтому купленные 10 лет назад обои уже не будут стоить столько, сколько заявляет владелец. Все оборудование рассчитывается одинаково.
2. Судебные приставы не могут удерживать более 30% заработной платы или 1/5 прожиточного минимума безработного. Поэтому владелец затопленной квартиры часто может согласиться на получение единовременной суммы, намного меньшей, чем заявленная сумма, вместо того, чтобы ждать несколько лет, пока будет возвращена полная сумма претензии.
3. Все судебные издержки, а также оплата экзамена первоначально оплачиваются истцом, и только в случае его победы ответчик возместит их в его пользу. Поэтому многие соседи не обращаются в суд из-за мелких убытков.

Поэтому зная порядок затопления соседа снизу, можно значительно уменьшить его ущерб и сэкономить.