Не убирают мусор во дворе: куда жаловаться

Уборка помещений и мест общего пользования в здании многоэтажного дома входит в комплекс услуг по его содержанию. За эту услугу взимается плата, которую жильцы дома должны платить ежемесячно. В зависимости от формы управления домом, прилегающую территорию убирают сотрудники Управляющей компании, ТСЖ, жилищного кооператива, возможны варианты.

Но не всегда поставщик услуг выполняет свои обязанности идеально, часто хозяева квартир видят неприятную картину грязных подъездов, тротуаров возле дома. Куда пожаловаться на плохую чистоту двора, как правильно подать жалобу? Это важно знать, проверять работу исполнителя, чтобы не платить за некачественные услуги.

Кто отвечает

Когда владельцы квартир выбирают форму управления домом, они заключают договор с организацией, которая позаботится об уходе за зданием и прилегающим земельным участком. В договоре должны быть указаны услуги подрядчика и требования к их качеству. Оплата производится за оказанные услуги качественно, профессионально.

ВНИМАНИЕ! Договор с Управляющей компанией должен быть составлен с учетом нормативных правовых актов, регулирующих оказание государственных услуг.

В договоре определяется не только комплекс работ по содержанию дома, но и периодичность их выполнения. Это правило применяется к любой организации, которая поддерживает MKD. Владельцы квартир могут получить договор с обслуживающей организацией, это предусмотрено статьей 162 ТК.

Не убирать мусор во дворе: куда пожаловаться

Не убирать мусор во дворе: куда пожаловаться

Рекомендуется изучить текст договора, его положения, права и обязанности сторон. В этом случае будет больше причин и возможностей требовать качественного обслуживания дома. 

Договор — это основной документ, в котором будет указан поставщик услуг по уборке территории вокруг дома. Постановление Госстроя № 170 от 27.09.03 указывает, что предприятие, обслуживающее завод, несет ответственность за очистку двора от атмосферных осадков и мусора.

Это касается и уборки дорог, территорий, подъездов. Но можно при необходимости задействовать технику и сотрудников других компаний, например, в случае сильного снегопада. Если ответственные сотрудники длительное время не убирают мусор во дворе, необходимо подать жалобу в первую очередь их руководству.

для дворника. Как проверить сотрудника по закону

Периодичность уборки двора

В этом же постановлении указывается периодичность уборки, она зависит от особенностей территории, от класса тротуаров. Все покрытия делятся на три класса. Первый убирается раз в два дня (как можно чаще), второй класс — раз в день. Тротуары третьего класса подметают дважды в день.

Когда эта частота не соблюдается, фартук плохо чистится и, в редких случаях, есть законные основания пожаловаться на чистоту фартука в надзорные органы. Согласно этому же постановлению, мусорные баки возле жилых домов должны очищаться от мусора не реже, чем каждый день.

Куда жаловаться

Постановление Госстроя распространяется на все учреждения, взявшие на себя обязательства по содержанию кондоминиумов. Его правила и требования должны быть приняты во внимание поставщиками услуг по уборке, и потребители этих услуг — жители домов — также должны быть с ними знакомы. При плохой уборке придомовой территории не стоит оставаться равнодушным и ждать, пока дворники проявят совесть.

Грязный заброшенный двор — вопрос не только эстетики. Находиться на такой территории одновременно неприятно и опасно. Детям здесь не поиграть, сложно найти комфортные условия для приятного отдыха. Кому вы можете пожаловаться на плохую и безответственную работу дворников в Москве или любом другом месте?

ВНИМАНИЕ! Если Управляющая компания занимается обслуживанием МКД по договору, жалобы в первую очередь следует направлять ее руководству.

Есть стандартный образец документа, жалоба на дворника, взять ее можно из самого УК или на сайтах ЖКХ. Жалоба должна быть оформлена в письменной форме и зарегистрирована в компании. Это может быть от имени домовладельца или всего коллектива жильцов.

Если образец не может быть найден, жалоба может быть подана в любой форме, но основные данные должны быть указаны в документе. Это информация о лице, которому направляется жалоба, информация о заявителе, точная и достоверная информация о плохой эффективности уборки.

необходимо указать факт нарушения договора оказания услуг, требований законодательства о жилищно-коммунальном хозяйстве. Жалоба подается в двух экземплярах. Один передается в управление Управляющей компании, второй остается у заявителя. Оба экземпляра должны иметь отметку о регистрации, квитанцию.

Что делать при отсутствии реакции

Жители могут надеяться, что руководство рассмотрит жалобу, накажет дворников и примет эффективные меры для решения проблем с уборкой. Но иногда эти ожидания ничем не заканчиваются. Управление УК РФ на жалобу не отвечает, строительная площадка до сих пор засыпана мусором.

Обратитесь к нескольким регулирующим организациям, которые будут более эффективными. В Москве необходимо обращаться в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию, жители других городов также могут воспользоваться защитой этих организаций от ненадлежащего исполнения Уголовного кодекса.

Как отправить жалобу

Есть несколько способов подать жалобу на плохую работу дворников и сам уголовный кодекс в Роспотребнадзор, в жилищную инспекцию. Вы можете воспользоваться наиболее удобным вариантом: прийти в отдел лично, отправить жалобу заказным письмом или через электронную службу.

Этот документ также составлен либо путем выборки, либо в любой форме, но текст должен быть содержательным, точным, связанным с бизнесом. Обязательно ли в жалобе указывается на неэффективность обращения к руководству Управляющей компании?

  • Информация, на которую направлена ​​жалоба. Название организации, реквизиты начальника.
  • Информация о заявителе приводится ниже. Фамилия, имя, отчество, полный почтовый адрес необходимо указывать полностью.
  • также необходимо предоставить контактную информацию, например, номер телефона, адрес электронной почты.
  • Основная часть — изложение сути обращения. Необходимо описать проблему, указать подписанный договор с УК и пункты, нарушенные им поставщиком услуги. Жалоба должна быть выражена четко и ясно.
  • Также рекомендуется в тексте указать обращение к руководству Управляющей компании, что это обращение не дало результатов.
  • Жалоба должна быть подписана.
  • Если вопрос, поднятый в запросе, не является срочным, он может быть рассмотрен до 30 дней, но правила дают только от 1 до 5 дней для рассмотрения срочных вопросов.

    Не убирать мусор во дворе: куда пожаловаться

    Не убирать мусор во дворе: куда пожаловаться

    По такому же принципу составляется обращение в прокуратуру. Больше не будет учитываться бездействие отдельных дворников, а неэффективность работы, халатность и безответственность руководства Управляющей компании.

    Следовательно, требуется ручная справочная информация, подкрепленная документом. Копия жалобы на уголовный кодекс должна быть приложена в качестве доказательства. Для прокуратуры будет важно, чтобы запрос в уголовном кодексе был составлен правильно. Какие требования к этому документу? Он должен содержать информацию о том, кто отправил документ и кто его отправил.

    О фактах нарушения обязательств по уборке прилегающей территории необходимо сообщать точно и достоверно. Чтобы доказать некачественную работу по уборке, вам потребуются отзывы жителей, фото, видео. Такие доказательства также понадобятся, если дело о бездействии Уголовного кодекса будет передано в суд.

    Иск в суд

    Если обращения к руководству Управляющей компании, Роспотребнадзору и Жилищной инспекции не дали результатов, жильцы многоквартирного дома могут подать иск о ненадлежащей уборке прилегающей территории.

    ВАЖНЫЙ! Суду потребуются доказательства до судебного решения дела.

    Заявление составлено с учетом требований статьи 131 ГПК РФ:

    1. Он должен содержать указание на название суда.
    2. ФИО лица, подающего заявку.
    3. Контактные данные указаны.
    4. Затем в заявлении указывается имя лица, выступающего в качестве ответчика.
    5. Затем дается изложение факта нарушения прав потребителей, изложение ситуации, всех обстоятельств дела. Факты должны быть представлены точно и в соответствии с законом.
    6. Важным моментом является определение суммы кредита.
    7. необходимо указать доказательства предварительного решения вопроса.
    8. К заявлению необходимо приложить документы, служащие доказательством. Список должен быть составлен.
    9. Жалоба подписывается, дата ее составления фиксируется.

    Повестка может быть отправлена ​​либо мировому судье, либо окружному судье, в зависимости от суммы жалобы.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Скорая юридическая помощь - консультация на сайте
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: