Куда звонить, если нет света дома

Как правило, отключение электроэнергии в доме доставляет большие неудобства любому потребителю. Недостаток света мешает выполнять многие задачи и, элементарно, доставляет большой дискомфорт. Самые большие проблемы — частые и внезапные отключения электроэнергии. Чтобы решить эту проблему максимально быстро и эффективно, вам необходимо иметь представление о вероятных причинах отсутствия электричества и точно знать, куда звонить, если электричество отключилось. Об этом и будет тема сегодняшнего материала.

Вероятные причины отсутствия электричества

Прежде чем рассказывать, куда звонить, если в квартире нет света, необходимо остановиться на том, почему нет света в доме. И это может произойти по разным причинам, в частности, плановые ремонтные работы, электрическая авария, экономические причины и так далее. Рассмотрим некоторые из них подробнее.

Технические причины

Если в доме погас свет, это может произойти по техническим причинам. Это включает:

1. Проведение плановых ремонтов разной сложности — это могут быть серьезные работы или мелкий ремонт всей электрической сети здания или отдельных его участков.
2. Аварийный сбой питания.
3. Другой причиной, по которой может произойти отключение электроэнергии, может быть неудовлетворительное состояние проводки и электрического оборудования, используемого в данном помещении.

Остановимся на каждом из них отдельно. Если говорить о плановых ремонтах, то продолжительность плановых отключений электроэнергии определяется актом подачи электроэнергии. Этот документ подписывается между потребителем и компанией-поставщиком. Обычно этим документом предусматривается отсутствие электричества в домах потребителей на период не более трех дней в году и не более 24 часов непрерывного отключения электроэнергии.

Что касается аварийного отключения электросети, то от этого не застрахован ни один потребитель. Срок, отведенный на ликвидацию аварии, законом не регламентируется. Однако для минимизации аварий в электрических сетях организация, предоставляющая ресурсы, должна своевременно проводить профилактические мероприятия и проводить плановые ремонтные работы на подведомственных объектах.

При ненадлежащем состоянии проводки и электрооборудования, применяемого в данном помещении, вероятность несчастных случаев и несчастных случаев значительно возрастает. На этом основании уполномоченные работники энергоснабжающей организации вправе принять решение об отключении конкретной установки от электросети. При принятии такого решения энергоснабжающая организация должна сообщить собственнику отключенной станции о прекращении подачи электроэнергии и принять соответствующие меры.

Экономические причины

Ситуация, когда в доме нет электричества, может возникнуть и по причинам, связанным с финансовыми вопросами:

1. Основной причиной ограничения подачи электроэнергии остается огромная задолженность потребителя по оплате уже оказанной услуги. Допустим, когда задолженность превышает ежемесячный платеж в пять раз.
2. Еще одной причиной ограничения подачи электроэнергии может быть использование услуги без согласования с организацией, предоставляющей ресурсы, следствием чего является установка счетчика. Поскольку несанкционированное подключение к электросети и бесконтрольное использование электроэнергии считаются кражей.

В любом случае прекращение подачи электроэнергии не может произойти без предварительного уведомления об этом пользователя услуги. Уведомление о приостановке подачи электроэнергии предоставляется потребителю услуги в письменной форме за 30 дней до планового отключения. Исключением в этом случае является фиксация факта хищения электроэнергии или аварии в электрических сетях, когда организация, предоставляющая ресурсы, обязательно оформит соответствующий акт.

Есть и другие причины, по которым в комнате нет света. Например, когда внезапно гаснет свет в квартире (частном доме), желательно проверить пробки («автомат») единичного счетчика. Возможно, что элемент «вылетел» при увеличении нагрузки. В этом случае потребителю не нужно никуда звонить при выключенном свете, и для исправления ситуации необходимо только вернуть элемент в рабочем состоянии.В случае, если счетчик исправен, то, скорее всего, вам придется вызвать соответствующую техническую службу для вызова мастера, который проверит состояние проводки и всех элементов электросистемы в квартире. Именно в такой ситуации нужно четко знать, куда повернуть, если выключить свет — тем более мы на этом подробно остановимся.

Сроки восстановления электроснабжения

Выше мы говорили, что в случае аварии на электрических сетях нормативов на время их устранения нет. В остальных случаях время отсутствия света будет напрямую зависеть от причины, вызвавшей эту проблему.

Куда звонить, если погас свет из-за долгов? Для этого вам потребуется связаться с непосредственным поставщиком услуг. При этом, имея возможность закрыть долг, лучше всего сделать это до того, как позвонить поставщику электроэнергии. Но если долг велик и потребитель не может выплатить полную сумму сразу, вы можете попробовать договориться с организацией, которая предоставляет ресурсы по плану рассрочки погашения долга.

Примечание! В случае положительного ответа потребитель должен будет произвести оплату в установленные сроки и не допуская задержек. Обычно рассрочка составляет максимум 12 месяцев, в зависимости от суммы долга и финансовых возможностей потребителя.

На вопрос: «Как узнать, включают ли свет в подобной ситуации?» мы можем ответить так: «После получения оплаты или согласования рассрочки платежа необходимо восстановить электроснабжение в течение 48 часов.».

Организация, предоставляющая ресурсы, направляет по адресу электрика, который снимет пломбу со счетчика и восстановит подачу электроэнергии в квартиру / дом потребителя. В этом случае все расходы на подключение к электросети берет на себя сам потребитель. Однако расходы на подключение к электросети должен будет нести сам потребитель.

Желательно проинформировать потребителя о том, что в ожидании момента подачи электроэнергии ему не следует пытаться самостоятельно подключиться к электросети. Такие действия являются незаконными и влекут за собой ответственность в виде серьезных штрафов.

Порядок действий, если нет электричества

Так, если ресурсоснабжающая организация планирует провести профилактические работы или ремонт в электрических сетях и для этого потребуется на какое-то время прекратить подачу электроэнергии в квартиры (дома) граждан, то она должна заранее известить жителей о времени предполагаемого отключения.

В ситуации внезапного отключения электроэнергии необходимо, прежде всего, проверить состояние пробок (машин) по единому прибору учета. Если счетчик в порядке, есть несколько вариантов, кому звонить, если нет электричества. Вот несколько телефонов, которые пригодятся в случае отключения электроэнергии:

1. Звоните 112 (МЧС) или в техническую службу 01.
2. Москвичи могут позвонить в Мосэнергосбыт по телефону (495) 981 98 19 или 8 (800) 550 00 55 (звонок с любого телефона бесплатный).
3. При отсутствии электричества вызов экстренных служб, ответственных за обслуживание дома, должен помочь. Телефон отправителя обычно указывается на специальных стойках и на счетах за коммунальные услуги.
4. Потребителю рекомендуется обратиться в службы региональной электросети, контакты которых можно найти в специальном списке.
5. В случае отсутствия света во всех квартирах в доме необходимо обратиться в диспетчерскую УК РФ, которая ведает домом.
6. Также в случае отключения электроэнергии москвичи могут обратиться в Объединенную электросетевую компанию в Москве — круглосуточный бесплатный номер 8 (800) 700 40 70.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели вероятные причины отсутствия света и что делать в подобной ситуации. Но какой бы серьезной ни была проблема отсутствия электричества, самое главное — не паниковать! А еще лучше, если в таком случае у вас в запасе есть дополнительные осветительные приборы, которые работают автономно.