Куда обращаться, если в квартире холодные батареи и нет тепла в многоквартирном доме?

Куда пойти, если в квартире есть холодные батареи, а в многоквартирном доме нет отопления?

Куда пойти, если в квартире есть холодные батареи, а в многоквартирном доме нет отопления?

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос, насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном идет дождь или бушует метель, выйти утром из-под теплого одеяла практически невозможно.

Холодная батарея может быть кратковременным явлением, связанным с отключением электроэнергии, и в этом случае вам просто нужно продержаться и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные постоянно плохо отапливаются, в квартире появляется влажность, а проживающие в ней регулярно болеют?

Владельцы жилых помещений в многоквартирных домах должны знать, кто отвечает за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, необходимо иметь информацию, куда обращаться в такой ситуации.

Ведь коммунальные службы обычно рассчитывают плату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. В этой ситуации потребитель платит за тепло, которого не хватает в комнатах своего дома.

Что делать при обнаружении холодных батарей?

Если в квартире нет отопления, в первую очередь следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Батареи редко остаются холодными в одной квартире.

В случае, если проблема коснулась всех жильцов, следует обратиться в управляющую компанию или другую организацию, отвечающую за обеспечение теплом кондоминиума.

ВНИМАНИЕ! При покупке дома необходимо сразу заключать договор с управляющей компанией на оказание услуг. Согласно договору, потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов за отопление, а УК отвечает за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

Существуют нормативы температуры в жилых помещениях в отопительный сезон. Если они нарушены, коммунальным службам приходится производить перерасчет на тепло.

Жители квартир, заключившие договор с управляющей компанией, вправе требовать своевременного включения системы отопления и поддержания необходимой температуры в помещении.

ВАЖНЫЙ! Согласно принятому в помещениях многоквартирного дома ГОСТ Р 51617-2000 температурные показатели должны находиться в пределах 18-25 градусов тепла.

Точные показатели зависят от функционального назначения комнат. Если подогрева нет, а батареи холодные и не выдерживают температурный режим, то следует обратиться в ответственную организацию.

Причины отсутствия тепла в доме

Есть несколько причин, по которым батареи не нагреваются или не выделяют недостаточно тепла.

  • Одна из веских причин — авария на автостраде или на самой ТЭЦ. Может выйти из строя техника, может оборваться шланг с горячей охлаждающей жидкостью. В этих случаях обычно останавливают весь дом или даже несколько домов, целый микрорайон. Такие проблемы выявляются сразу и, как правило, ответственные органы оперативно принимают меры по устранению инцидента. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, в зависимости от степени повреждения сети.
  • Даже если причина — чрезвычайная ситуация, все равно нужно сообщить об этом и в управляющую компанию, и в Госжилинспекцию.
  • звонить в GZI необходимо даже в том случае, если отопление в доме отключили раньше положенного срока.
  • В том случае, если в одних квартирах батареи очень горячие, а в других — чуть-чуть, можно говорить о неправильно спроектированной системе отопления.
  • Если аккумулятор холодный только снизу, он может забиться окалиной и ржавчиной, в этом случае необходимо несколько раз промыть под давлением.
  • Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных карманов во всей системе. Такие проблемы возникают после запуска теплоносителя в трубопроводе отопления.

    Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, используя кран Маевского, тогда нормальное движение горячей воды по трубам восстанавливается.

    Плохое отопление также может быть связано с реконструкцией трубопровода в отдельных квартирах. Капитальный ремонт жилья часто связан с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы; строители могут проводить эти работы с нарушением конструкции системы отопления.

    Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

    Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, водоснабжение или другие коммунальные услуги. В этом случае они быстро узнают, к кому обратиться с жалобой на низкое качество инженерных систем.

  • Жалоба в управляющую компанию на плохое отопление или его отсутствие оформляется письменно. Если проблема общая для дома — холодная колонка и батареи в квартирах — жалоба должна быть на имя всех жильцов и с их подписями.
  • В заявке нужно четко указать проблему, время ее возникновения и другие обстоятельства.
  • Вы должны не только написать заявку в двух экземплярах, но и записать ее. Один экземпляр остается в руках жителей.
  • Письменные и записанные жалобы станут одним из основных документов, если вам придется обратиться в суд для решения проблемы.
  • ВАЖНЫЙ! Заявление, составленное в письменной форме от имени сообщества жителей, необходимо быстро рассмотреть.

    В доме еще холодно, нет ли нормального отопления даже после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности и работает непрофессионально. В этом случае вы можете пожаловаться в управляющую компанию.

    В этом случае необходимо обратиться в местные органы власти, отвечающие за жилищно-коммунальные услуги. Мы также рекомендуем вам подать жалобу в письменном виде.

    Еще один серьезный орган — Роспотребнадзор, для решения вопроса зачастую достаточно обращения. В заявлении должна быть указана вся информация о проблеме — адрес дома, в котором отключено отопление или слишком холодные батареи, название управляющей компании, которая отапливает дом.

    В дальнейшем Роспотребнадзор направляет своих инспекторов в УК РФ, чтобы выяснить, почему произошли нарушения.

    Потребители, столкнувшиеся с неудовлетворительной работой управляющей компании по теплоснабжению многоквартирного дома, имеют право обратиться в прокуратуру. Можно просто пригрозить таким обращением администрации УК РФ (при ее полном бездействии в решении проблемы с утеплением), зачастую такой угрозы бывает достаточно.

    вряд ли руководство компании захочет иметь дело с прокуратурой, осознав собственную вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

    Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

    Куда пойти, если в квартире есть холодные батареи, а в многоквартирном доме нет отопления?

    Куда пойти, если в квартире есть холодные батареи, а в многоквартирном доме нет отопления?

    Как платить за отопление, если его нет в многоквартирном доме или в отдельной квартире по вине поставщика?

    Оплата коммунальных услуг должна рассчитываться только при фактической оплате. Это потребительское право по условиям договора, заключенного с управляющей компанией.

    Если жильцы проживают в неблагополучных жилищных условиях, в домах с холодными или едва теплыми батареями, они имеют право пересчитать плату за отопление.

  • В первую очередь нужно вызвать инженера из управляющей компании для составления акта с указанием фактической температуры в доме.
  • Подтвержденное актом сообщение об отсутствии отопления направляется в Единый информационно-расчетный центр.
  • Уже в следующем месяце этот центр должен пересчитать счета за отопление.
  • ВАЖНЫЙ! Не все потребители знают, что они также имеют право на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормам, то следует рассчитывать 3% ежемесячной платы за каждый холодный день в квартире.

    Жители многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение проблемы отсутствия тепла. Если проблема связана с аварией, с утечкой трубы, ответственные органы стараются как можно скорее устранить аварию.

    Когда в отдельно взятой квартире нет отопления или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

    Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

    В первую очередь следует позвонить диспетчеру МК с указанием проблемы. Запишите письменное заявление, запишите данные, отправьте сантехника на место проблемы.

    особенно быстро нужно реагировать, если в доме прорвется труба в системе отопления, затопит подвал или лестницу. Когда в квартиру приезжает специалист, важно убедиться, что он измеряет реальную температуру в комнате, указывает ее в акте.

    ВНИМАНИЕ! Безответственные сотрудники управляющей компании не могут прибыть по вызову. В этом случае необходимо потушить соседей по квартире, они засвидетельствуют о низкой температуре, холоде батарей и подпишут произвольно составленный акт.

    В любом случае следует немедленно обратиться в управляющую компанию, вызвать инженера, решить ситуацию.

    Полезное видео

    В этом видео показано несколько причин холодных аккумуляторов и возможные решения ситуации.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Скорая юридическая помощь - консультация на сайте
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: