Как написать претензию в страховую по ОСАГО?

Заключение договора ОСАГО, особенно при внесении денег в страховую компанию, обычно сопровождается доброжелательной любезностью со стороны страховщиков. Совершенно иная картина может возникнуть, когда водитель требует своих законных платежей, гарантированных этим соглашением. Бизнесмены не любят раздавать деньги, в результате чего возникают различные неоднозначные ситуации.

Для восстановления законности автовладельцу рекомендуется обратиться в страховую компанию с письменной жалобой.

В каких случаях пишется?

Письменное требование страхователя о решении проблемы недобросовестного выполнения страховой компанией условий договора ОСАГО предъявляется в случае возникновения следующих спорных ситуаций.

Некачественный ремонт

Необходимо знать, что страховщик, давший автовладельцу направление в конкретный автосервис, несет ответственность за сомнительное качество или нарушение юридических сроков ремонта автомобиля. В результате при приемке автомобиля водитель может письменно зафиксировать все обнаруженные недостатки, а затем обратиться в страховую компанию с претензией.

Как написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

Нарушение сроков выплат

Автостраховщики обязаны соблюдать крайний срок перечисления денежной выплаты пострадавшему автомобилисту. С момента официальной регистрации заявки до получения оплаты законом установлен срок в 20 рабочих дней.

В случае нарушения срока возмещения убытков застрахованный получает карт-бланш на подачу письменной жалобы.

Уменьшение суммы выплаты

Желая увеличить свою прибыль, страховые компании иногда спекулируют на сумме компенсации автовладельцам. Страховщикам нетрудно повлиять на их решение, имея собственный штат экспертов по оценке ущерба. Если независимая проверка водителем выявляет разницу в стоимости ремонта более 10%, письменная жалоба поможет решить проблему.

Как написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

Досудебная претензия в страховую по ОСАГО

Предварительная жалоба для ОСАГО — это официальное уведомление страховой компании о возникшем конфликте и желании клиента разрешить его мирным путем, без обращения в государственные органы. Обычно на этом этапе страховщики бросают «белый флаг». Если недооценили серьезность намерений автовладельца, следующая встреча сторон состоится в суде.

Как написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

Как написать?

Строгих требований к написанию претензий нет, но многие страховые компании разработали свои собственные формы претензий.

Автовладельцу будет намного удобнее заполнить готовую форму, уделяя особое внимание ясности постановки проблемы и обоснованности ее требований.

Что потребуется?

Для корректной подачи жалобы вам потребуются:

  • анкета страховой компании,
  • документы, подтверждающие суть вашей жалобы,
  • детали банковского счета
  • Пошаговые действия

  • Вверху формы напишите реквизиты страховой организации
  • На следующей строке введите свои личные данные, а также свою контактную информацию для связи
  • При разработке заголовка просто напишите слово «Заявление»
  • Обратите особое внимание на четкое изложение сути возникшего конфликта. Несомненным преимуществом будет указание на нарушенные пункты договора и статьи закона;
  • Следующим шагом будет высказать свое желание решить проблему.
  • Затем введите свои банковские реквизиты;
  • К иску о компенсации морального вреда может быть добавлен дополнительный пункт с указанием разумной суммы.
  • Обязательно укажите, что если на ваш вопрос будет дан отрицательный ответ, последует судебный процесс.
  • Проведите инвентаризацию приложений.
  • Подпись и дата в конце обращения.
  • Как написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

    Что прикладывается к претензии?

    При первом обращении в страховую компанию уже было приложено заявление о наступлении страхового случая:

  • идентификация;
  • свидетельство о регистрации;
  • политика ОСАГО;
  • уведомление при регистрации ДТП по европейскому протоколу;
  • протокол или постановление об административном правонарушении ГИБДД — при наличии.
  • При составлении жалобы дублировать их не нужно, мы только готовим дополнительные документы, которые различаются в зависимости от сути жалобы:

  • Независимый экспертный отчет об оценке стоимости восстановления машины
  • Квитанция об оплаченной экспертной оценке
  • Акт приема-передачи автомобиля после ремонта
  • Медицинская справка при причинении вреда здоровью
  • Квитанции об оплате прочих расходов
  • Детали банковского счета
  • Образец претензии по ОСАГО

    Пример формы жалобы выглядит так:

    Как написать претензию в страховую компанию по ОСАГО?

    Возможные проблемы и нюансы

    Обоснованный отказ в рассмотрении жалобы может возникнуть по следующим причинам:

  • незастрахованный случай, в частности доказанное алкогольное опьянение водителя;
  • жалоба подавалась не самим застрахованным лицом или его доверенным лицом;
  • прилагается неполный комплект необходимых документов;
  • акт о происшествии получен в течение 5 рабочих дней;
  • машина вовремя не прошла техосмотр;
  • застрахованный нарушил какой-либо пункт договора;
  • страховая компания, виновная в аварии, лишена лицензии;
  • ведется административное или уголовное расследование ДТП;
  • дело о несчастном случае рассматривается в суде;
  • жалоба подана без указания запрашиваемых данных застрахованного;
  • страхователь не выразил несогласия с начисленной выплатой.
  • Однако, если автолюбитель сочтет полученный отказ нарушением его прав, он может подать жалобу в контролирующие организации, в частности, в СПС. На расследование нарушений дается день, по завершении которого принимается окончательное решение.

    Кому передается претензия по ОСАГО?

    Для передачи письменной жалобы водитель обращается в то же страховое учреждение, от которого поступило заявление о наступлении страхового случая.

    Правила передачи

    Подготовленную претензию можно довести до сведения страховщиков несколькими способами:

  • личная доставка 2-х экземпляров в офис страховой компании с получением квитанции на одном из них;
  • отправка заказным письмом со списком приложений и подтверждением получения;
  • формирование обращения на официальном сайте страховщика — при его наличии;
  • пересылка на официальный адрес электронной почты.
  • Во всех случаях обязательно записывайте дату отправки запроса.

    Ответственность и сроки

    Срок рассмотрения заявки — 10 рабочих дней с момента получения жалобы.

    В этот период страховщики обязаны произвести выплату или подготовить мотивированный отказ в письменной форме.

    Если ни то, ни другое не произошло в течение указанного периода, страхователь может подать апелляцию в PCA или составить жалобу в суд.

    При обнаружении нарушений страховая компания может понести убытки в размере:

  • пени в размере 1% в сутки от суммы денежного возмещения ущерба;
  • оплата 50% от суммы поданного в суд заявления;
  • оплата юридических услуг;
  • страхование морального вреда.
  • Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Скорая юридическая помощь - консультация на сайте
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: